Hogyan vezessünk egy családi vállalkozást a jövőbe?

6 perces olvasmány

Beszélgetés Andrea Schell-lel, a SCHELL GmbH & Co. KG tulajdonosával és ügyvezető társasági tagjával

Normális esetben – mint minden kedden ebben az időpontban – Andrea Schell egy rendszeres heti megbeszélésen ülne a HR osztály vezetőjével. Ma azonban időt szakított arra, hogy a cégéről beszéljen. Ügyvezető társasági tagként a harmadik generációként vezeti a vállalatot. Az igazgatótanács másik tagjai Andrea Bußmann és Andreas Ueberschär. Ügyvezető társasági tagként Andrea Schell ritkaságszámba megy a német fémfeldolgozó iparban. Ez fontos szempontja annak a témának, amiről ma beszélni szeretnénk: családi vállalkozás a hagyomány és a változás ütközőzónájában.

Melyek egy családi vállalkozás különleges erősségei, és különösen melyek ezek az erősségek a SCHELL vállalatnál?

A családnevünk egyben a márkanevünk is. Ez közvetlenül kapcsolódik termékeink és szolgáltatásaink minőségéhez. Annak érdekében, hogy ezt a követelményt teljesítsük, magas arányú saját gyártással rendelkezünk. Ez a rendkívüli előnyünk, ami nagyon fontos a számunkra. Így minimalizálhatjuk a kockázatokat, és folyamatosan javíthatjuk a minőséget.

Családi vállalkozásként olyan szintű ügyfélközelséget és szolgáltatást érünk el, amelyet a nagyvállalatok csak nagyon nehezen tudnak. A feldolgozandó anyagok beszerzésétől a szállításig minden folyamat és eljárás a saját épületeinkben található. A rövid távolságok miatt lehetőség van a gyors megállapodásokra, az egyes részlegek közötti szoros együttműködésre és a kifejezett rugalmasságra. Ha külső segítségre van szükségünk, megbízható forrásra támaszkodunk. Számos külső szolgáltatónk – a beszállítóktól a gépgyártókon át az ügyvédi irodánkig, valamint a könyvvizsgáló és adótanácsadó cégig – mind régi partnerek, akik ismerik „vállalati DNS-ünket”, valamint alkalmazottainkat. Ez szintén nagy előnyt jelent a gyors, rugalmas és egyszerű együttműködés szempontjából.

További fontos szempont: vállalatunk története során mindvégig bankfüggetlenek voltunk, a két részvényes, azaz a bátyám és jómagam által biztosított tőkeforrások miatt. Ez óriási rugalmasságot és gyors döntéshozatalt biztosít mind a beruházások, mind a stratégiai döntések terén. A pénzügyekért és a humán erőforrásokért felelős ügyvezető igazgatói pozíciómból adódóan együtt lüktetek a vállalattal – ha úgy tetszik, a „kemény számokkal” –, valamint a másik alapvető erőforrásunkkal, az emberekkel.

Hogyan látja a családi vállalkozás szerepét a gazdaságban?

A középvállalati gazdasági kultúra régi múltra tekint vissza a Sauerland régióban, és szilárd pillére az itteni életnek. A teljes gyártásunk az alapítás óta még mindig itt történik Olpe-ban. Ez a színtiszta „Made in Germany” kultúra.

Időközben azonban messze túlnőttünk Olpe város határain, és leányvállalatainkkal – például Belgiumban, Franciaországban, Lengyelországban, Indiában és Szingapúrban – globálisan aktív vállalattá váltunk, amelynek exportrátája meghaladhatja az 50%-ot. Sok más családi vállalkozással együtt azonban a SCHELL továbbra is a régió gazdasági életének fontos pillére. Ezt pedig munkatársaink lojalitással hálálják meg. Büszkék vagyunk arra, hogy alkalmazottaink körében nagyon alacsony a fluktuáció. Munkatársaink többsége több éve vagy akár évtizede dolgozik vállalatunknál. Ez a régió biztonságát, a régió lakosainak biztonságát is jelenti, ennélfogva pedig a régiónkat formáló emberekét is.
Szóval koránt sem járt még el felettünk az idő. Munkatársaink körében a sokéves tapasztalat és az új innovatív ötletek kiváló elegyét találjuk meg. A sokat vitatott szakképzett munkaerőhiány ellenére még mindig meggyőzőek tudunk lenni munkáltatóként, és bizonyítottan be tudjuk tölteni az üres pozíciókat. Innovatív termékeinkkel vonzó munkáltatók vagyunk, amely jövőorientált lehetőségeket kínál.

Íme egy kis gondolatébresztő: nemrégiben a következő választ olvastam arra a kérdésre, hogy „Jobb induló vállalkozások-e a középvállalatok, és ezáltal sok családi vállalkozás?”, amelyet örömmel osztok meg itt: „A fiatalok egyre inkább vonzódnak az induló vállalkozásokhoz. Így számos középvállalkozásnál ugyanolyan jól fejlődhetnek.” Talán itt az ideje, hogy népszerűvé tegyük ezt az ötletet.

Mit jelent a vezetés az Ön számára?

A vezetés – különösen a mi cégünknél – nem azt jelenti, hogy a vezetőségi szinten ücsörgünk és hátradőlünk, hanem inkább azt, hogy aktívan részt veszünk a napi ügymenetben. A felelősségi körünkön belül mi ügyvezetők gondoskodunk az egyes feladatokról és az osztályokkal együtt a napi ügymenetről. Mindig tudjuk, hogy mi történik, és minden nap tevőlegesen részt vállalunk a vállalat jövőjének alakításában. Mivel mindannyian itt vagyunk Olpe-ban egy helyen, nap mint nap elérhetőek vagyunk. Rendszeresen összeülünk és értekezünk az ismétlődő témákról, de különösebb erőfeszítések nélkül rugalmasak is tudunk lenni, ha éppen „ég a ház”, és gyors megoldást kell találni.

A vezetés és a menedzsment számomra azt jelenti, hogy világos célokat fogalmazok meg, meggyőzök másokat, hogy kezdeményezzenek változtatásokat és innovációkat, egyesítsék a kollégák különböző véleményeit, és következetesen valósítsák meg a kitűzött célokat. Ez az, ami számít, túl minden irányítási módszeren és olyan hangzatos szavakon, mint az „agilitás” vagy a „zavarás”.
A jó vezetéshez kevés jellemző fontos: ambíció és szenvedély a cél eléréséhez, bátorság és optimizmus az alkalmazottak felkarolásához, kommunikációs hajlandóság a bizalom megteremtéséhez és fenntartásához. Kitartás és makacsság – ez a kettő is a részem. Mert azoknak, akik vezetnek, képesnek kell lenniük ellenállni az ellenszélnek, és időről időre népszerűtlen döntéseket is kell hozniuk. A vezetésből részben eredő távolságot is el kell tudni viselni. Ha jól akarsz vezetni, akkor különösen szeretned kell az embereket. Ehhez ugyanúgy hozzátartozik a munkavállalók aktív bevonása is. Tudom, hogy a csapat hozzáértésétől, kreativitásától és támogatásától függök.

Mit jelent a „család” szó a családi vállalkozásokban az Ön számára? Milyen önmeghatározás származik ebből?

Egyszóval: felelősség. Az egyes részlegekkel való szoros együttműködésnek köszönhetően a legtöbb munkavállalóval személyes kapcsolatban állunk. Számunkra fontos, hogy olyan munkahelyi légkört teremtsünk, amely összeegyeztethető az élet hullámzásaival. A mindennapi munkánknak azonban komoly oldalai is vannak, és kemény munkát igényel. Mindenki beilleszkedik a munkakörnyezetébe, és nagyon megbízhatóan látja el feladatait. Természetesen itt is nagy motivációt jelent az egyes kollégák iránti tisztelet. Nagyon hálás vagyok munkatársaink megbízhatóságáért, lojalitásáért és rugalmasságáért.