Cum se conduce o companie de familie în viitor?

Durata lecturii, 6 minute

O discuție cu Andrea Schell, proprietară și asociat executiv al SCHELL GmbH & Co. KG

În mod normal, Andrea Schell s-ar fi aflat acum la întâlnirea săptămânală cu managerul său de resurse umane, așa cum face în fiecare marți la această oră. Dar astăzi și-a făcut timp să vorbească despre compania sa. În calitate de asociat și administrator, ea reprezintă a treia generație aflată la conducerea companiei. Andrea Bußmann și Andreas Ueberschär completează echipa de conducere. În calitate de asociat și administrator, Andrea Schell este o raritate în industria metalurgică prelucrătoare din Germania. În acest fel, ea întruchipează un aspect important al subiectului despre care dorim să vorbim astăzi: afacerile de familie între tradiție și schimbare.

Care sunt punctele forte specifice ale unei afaceri de familie și care sunt aceste puncte forte în mod special la SCHELL?

Numele nostru de familie este și numele nostru de marcă. Acesta este direct legat de calitatea produselor și serviciilor noastre. Pentru a veni în întâmpinarea acestei cerințe, avem o producție internă foarte ridicată - atuul nostru cu totul special, care este foarte important pentru noi. Astfel, putem minimiza riscurile și putem crește constant calitatea.

Ca afacere de familie, atingem un nivel de apropiere de client și de servicii care este dificil pentru marile corporații. De la achiziționarea de materiale care urmează să fie prelucrate, până la expediere, toate procedurile și procesele au loc în clădirile noastre. Distanțele scurte permit acorduri rapide, o cooperare strânsă între departamentele individuale și o flexibilitate ridicată. Dacă avem nevoie de ajutor extern, apelăm la un grup de încredere. Mulți dintre prestatorii noștri de servicii externe, de la furnizori la producători de mașini, la cabinetul nostru de avocatură și compania de audit și consultanță fiscală, sunt deja parteneri de lungă durată, care cunosc „ADN companiei noastre” la fel de bine ca angajații noștri. Acesta este, de asemenea, un mare avantaj în ceea ce privește cooperarea rapidă, flexibilă și fără complicații.

Un alt aspect esențial: De-a lungul istoriei companiei noastre, nu am fost niciodată dependenți de bănci datorită capitalizării noastre, care este asigurată de cei doi asociați, adică de fratele meu și de mine. Acest lucru ne oferă o flexibilitate și o viteză enormă de luare a deciziilor, atât în ceea ce privește investițiile, cât și deciziile strategice. Prin poziția mea de director de finanțe și resurse umane, iau pulsul companiei în fiecare zi - în ceea ce privește „cifrele concrete“, dacă vreți - precum și pulsul organizației în ceea ce privește cealaltă resursă esențială a acesteia - oamenii.

Cum vedeți rolul afacerii dvs. de familie în economie?

Cultura economică a întreprinderilor mici și mijlocii are o istorie îndelungată în Sauerland și este o componentă bine ancorată în viața de aici. Întreaga noastră producție este localizată aici, în Olpe - și asta încă de la înființarea companiei. Asta înseamnă "made in Germany" în cea mai pură formă.

Între timp, însă, am crescut mult dincolo de granițele orașului Olpe și, prin filialele noastre din Belgia, Franța, Polonia, India și Singapore, am devenit o companie activă la nivel mondial, care se poate lăuda cu o cotă de export de peste 50%. Cu toate acestea, alături de multe alte companii de familie, SCHELL rămâne un pilon important al regiunii în ceea ce privește activitatea economică. Datorăm acest lucru loialității colegilor noștri. Suntem mândri că avem o fluctuație de personal foarte scăzută în rândul angajaților noștri. Cei mai mulți dintre colegi lucrează în compania noastră de mai mulți ani sau chiar de zeci de ani. Acest lucru înseamnă, de asemenea, siguranță pentru regiune, siguranță pentru locuitorii regiunii - deci pentru oamenii care ne alcătuiesc regiunea.
Însă asta nu înseamnă că suntem prăfuiți. Personalul nostru reunește o combinație optimă de experiență îndelungată și idei noi și inovatoare. Pentru că, în ciuda mult discutatei „lipse de specialiști”, am reușit să convingem în calitate de angajator și să ocupăm posturile vacante cu un succes dovedit. Datorită produselor noastre inovatoare, suntem un angajator atractiv, care oferă oportunități orientate spre viitor.

Iată un mic subiect de reflecție: Am citit recent următorul răspuns la întrebarea „Sunt IMM-urile și, prin urmare, multe întreprinderi de familie, cele mai bune start-up-uri?”, răspuns pe care mă bucur să îl reproduc aici: „Tinerii sunt din ce în ce mai atrași de start-up-uri. Dar ei ar putea să se dezvolte la fel de bine în multe întreprinderi mici și mijlocii. Poate că este timpul să popularizăm această idee“.

Ce înseamnă managementul pentru dumneavoastră?

În special în compania noastră, managementul nu înseamnă să stai în biroul executiv și să te relaxezi, ci mai degrabă să participi activ la activitatea de zi cu zi. Noi, administratorii, ne ocupăm de sarcinile individuale din cadrul domeniilor noastre de responsabilitate și, împreună cu departamentele, de activitatea zilnică. Știm întotdeauna ce se întâmplă și contribuim la modelarea viitorului companiei în fiecare zi. Faptul că suntem cu toții reuniți într-o singură locație, aici, în Olpe, înseamnă că putem fi abordați în fiecare zi. Avem întâlniri regulate pe subiecte recurente, dar și flexibilitatea de a ne reuni fără prea mult efort atunci când ceva „arde”, pentru a ne coordona și a găsi o soluție în cel mai scurt timp posibil.

În esență, pentru mine, managementul înseamnă să formulez obiective clare, să-i conving pe ceilalți, să inițiez schimbări și inovații, să armonizez opiniile diferite ale colegilor și să implementez cu strictețe proiectele. Acest lucru este ceea ce contează, dincolo de toate capriciile manageriale și de toate cuvintele sofisticate, de la „agilitate” la „dezorganizare”.
Câteva caracteristici sunt importante pentru un bun management - ambiția și pasiunea de a atinge un obiectiv, curajul și optimismul de a implica angajații, dorința de a comunica pentru a genera și menține încrederea. Perseverența și tenacitatea - și acestea două înseamnă management pentru mine. La urma urmei, cei care conduc ar trebui să fie capabili să facă față vânturilor potrivnice și trebuie, de asemenea, să ia din când în când decizii nepopulare. Trebuie să fii capabil să suporți distanța care apare uneori din cauza poziției de conducere. Dar dacă vrei să fii un bun manager, trebuie să îți placă în primul rând oamenii. Acest lucru înseamnă și implicarea activă a personalului. Știu că depind de competența, creativitatea și sprijinul echipei.

Ce înseamnă pentru dvs. cuvântul „familie” în afacerile de familie? Ce percepție de sine rezultă de aici?

Într-un cuvânt - responsabilitate. Datorită colaborării strânse cu departamentele individuale, suntem în contact direct cu majoritatea angajaților. Este important pentru noi să creăm un mediu de lucru care să fie compatibil cu suișurile și coborâșurile din viață. Cu toate acestea, activitatea noastră de zi cu zi are și părți grave și necesită o muncă grea. Fiecare se integrează în mediul de lucru și își îndeplinește sarcinile în mod fiabil. Desigur, respectul arătat fiecărui coleg în parte este, de asemenea, o mare motivație la noi. Sunt foarte recunoscătoare pentru seriozitatea, loialitatea și flexibilitatea angajaților noștri.