"Kurulum alışkanlıkları da kültürel farklılıklar kadar farklıdır."

10 dakika okuma süresi

SCHELL ürünleri uluslararası alanda kullanılmaktadır ve farklı ülkelerde farklı gereksinimleri karşılamak zorundadır. SCHELL'in uluslararası satışlarında uygulama mühendisi olan Bastian Valbert, bir röportajda ihracat pazarlarında Almanya'dakinden farklı olan şeyleri açıklıyor.

Bay Valbert, SCHELL için ihracat nasıl bir rol oynuyor?
Dünya çapındaki müşteri sayısı sürekli artarken, SCHELL'in hizmet verdiği ihracat pazarlarındaki farklı kurulum alışkanlıkları ve gereksinimleri nedeniyle karmaşıklık kaçınılmaz olarak artmaktadır. İhracat artık toplam cironun yüzde 50'sinden fazlasını oluşturuyor ve yüksek büyüme fırsatları sunuyor, bu nedenle SCHELL ihracat pazarlarına giderek daha fazla odaklanıyor.

Sektörde kalifiye eleman sıkıntısından çokça bahsediliyor - bu durum ihracat pazarları için de geçerli mi?
Vasıflı işçi eksikliği, ihracat pazarları da dahil olmak üzere sektördeki temel zorluklardan biridir. "DN 15 WC basmalı sifon bağlamak mümkün mü?" Bu soru bana her sorulduğunda bir avro alsaydım, şimdiye kadar kesinlikle bir milyoner olurdum. İşlem yapan kişilerin hidrolik ve teknik ilişkiler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması genellikle yetersizdir. Bu nedenle, denetleyici saha personelinin danışmanlık ve destek faaliyetleri ile ihracat uygulama teknolojisi her zamankinden daha fazla talep görmektedir. Ancak giderek sıklaşan sorular, her zaman montajcıların eğitim veya deneyim eksikliğinden değil, uzmanların giderek genişleyen faaliyet alanından kaynaklanmaktadır. Gereksinimler, düzenleme işlevine sahip bir açılı vananın basit montajından, bir tesisatın tasarımı ve yürütülmesine ve tesis yönetim sistemlerinin desteklenmesine kadar uzanmaktadır. Tesisatçının iş profili dünya çapında değişiyor, çünkü teknik ilerleme bu çok geleneksel zanaata da giriyor. Ancak bu aynı zamanda dağıtım piyasalarında uzmanlaşmış profesyoneller için mesleki fırsatların önemli ölçüde arttığı anlamına da gelmektedir.

SCHELL'in sunduğu destek için bu somut olarak ne anlama geliyor?
Kurulum ve kullanıcı dostu ürünlerin yanı sıra planlama yardımcılarına yönelik açık bir eğilim artık diğer üreticiler arasında da görülüyor. Bu nedenle, üreticiler tarafından sunulan teknik desteğin sistem kararlarında giderek daha merkezi bir rol oynaması daha da anlaşılabilir bir durumdur. SCHELL'i tercih edenler, sadece "Made in Germany" ürün vaadinden daha fazlasını satın almaktadır. Ayrıca satış bölgenizdeki bir irtibat kişisinin sürekli desteğini ve Olpe'den irtibat kişilerinin desteğini de satın alırsınız.

Kurulum alışkanlıkları söz konusu olduğunda farklı ülkeler arasında büyük farklılıklar var mı?
Ülkelerin kurulum alışkanlıkları genellikle kültürel farklılıkları kadar farklıdır. Bunu tanımlamanın en basit yolu, günlük yaşamda dünya çapında bir ihtiyaçtır. Müslüman ülkelerde alaturka tuvaletlerin kullanımı hala oldukça yaygınken, dünyanın diğer bölgelerinde Avrupa'da aşina olduğumuz asma klozetlerin aksine sifon jetli tuvaletler kullanılmaktadır. Japonya'da tuvaletler artık birçok orta sınıf arabadan daha fazla elektronik özelliğe sahip. Dolayısıyla kurulum alışkanlıkları uluslararası düzeyde daha farklı olamazdı.
Buna ek olarak, diğer ülkeler tesisatın bağlantı teknolojisi için farklı gereksinimlere sahiptir veya farklı malzemeler kullanmaktadır. Örneğin, boru bağlantıları için çok çeşitli diş tipleri ve boyutları kullanılır. Genellikle ilgili boru ağı hesaplaması olmadığından, tesisatların boyutlandırılması genellikle yetersiz veya çok büyüktür, bu da tesisatların ve ürünlerin hijyenik çalışması için büyük zorluklar anlamına gelir.

Buna başka bir örnek verebilir misiniz?
Almanya'da gerekli boru kesitlerinin hijyenik nedenlerle giderek daha küçük boyutlandırıldığı bir ortamda, daha büyük bağlantı boyutlarına sahip yıkama teknolojisi, SCHELL'in ihracatta yüksek büyüme potansiyeline sahip temel yetkinliklerinden biridir ve bu nedenle vazgeçilmezdir. Daha büyük tesislerde veya yetersiz su kaynağı olan bölgelerde, "hidrofor pompaları" olarak adlandırılan, yani su dağıtımı ve temini için basınç yükseltme sistemleri sıklıkla kullanılır. Ayara bağlı olarak, bunlar doğal olarak genellikle dengesiz, yetersiz bir basınç beslemesine neden olur. Bu olumsuz koşullar altında bile ürünlerimizin mükemmel bir şekilde çalışması gerekir.

Sık sık hijyenik gerekliliklerden bahsediyoruz - diğer ülkelerde durum nasıl?
Almanya, içme suyu sistemlerinin hijyenik işletimi ve bunların belgelendirilmesine yönelik gereklilikler söz konusu olduğunda kesinlikle öncülerden biridir. Her ne kadar çoğu durumda bu tür sistemlerin kullanımı için normatif bir zorunluluk bulunmasa da Belçika, Hollanda veya Avusturya gibi ülkeler öncelikli binalarda otomatik yıkama için teknik çözümlere giderek daha fazla güvenmekte ve bu sistemlerin geliştirilmesini salt hijyen konusunun ötesinde ihracatta da açıkça zorlamaktadır. Bunun arkasındaki itici güç kesinlikle Alman yönetmeliklerine olan eğilimdir, ancak aynı zamanda durgun yıkama ve dokümantasyon ihtiyacı konusunda dünya çapında artan farkındalıktır.

Dokümantasyonla, örneğin standartlara uyulduğu da kanıtlanmış olur...
Tüm pazarlardaki kapsayıcı gelişme, gerçek bir onaylar, gereklilikler, etiketler ve etiketleme ormanının oluşturulmasıdır. Zaten ürün geliştirmede, ülkelerde geçerli olan standartların ve onayların dikkate alınması ilk konsept aşamasıyla başlar ve genellikle ürünlerin gerekli fiziksel etiketlemesiyle sona erer.
Avustralya, Yeni Zelanda ve Güney Afrika gibi Avrupa dışındaki satış bölgelerinde, içme suyu kalitesini potansiyel olarak tehlikeye atabilecek korozyona ilişkin ülkeye özgü gereklilikleri karşılamak için yalnızca özel olarak işaretlenmiş çinkosuzlaştırmaya dayanıklı malzemeler kullanılır. Bu da doğal olarak Olpe'deki üretimimizin karmaşıklığını artırıyor.

Bir diğer konu ise su tasarrufu. Bu konuda ne söyleyebilirsiniz?
Alman tüketiciler için genellikle anlaşılmaz olan bir eğilim, mümkün olduğunca fazla su tasarrufu sağlayan ürünlere duyulan ihtiyaçtır. Biz Almanya'da sürekli olarak güvenli içme suyuna sahip olsak da, dünya üzerinde yaklaşık 2 milyar insan temiz içme suyuna güvenli bir şekilde erişemiyor. Bu nedenle, hacim azaltma seçeneklerine sahip sürdürülebilir ürünlere yönelik eğilim kesintisiz devam etmektedir. Su, birçok ülkede değerli bir metadır. Kabul edilemeyecek kadar yüksek su tüketimi cezalandırılır veya kişi başına günlük su tüketimi geçici olarak kısıtlanır. Afrika pazarlarının bizim için güçlü bir şekilde büyüyen bir pazar haline gelmesinin nedenlerinden biri de bu. Özellikle Kenya ve Güney Afrika'da SCHELL ürünleriyle büyük projeler gerçekleştiriliyor. Sonuçta, temassız, elektronik armatürlerin kullanımı, çalışma sürelerinin ve algılama aralıklarının akıllıca ayarlanması sayesinde geleneksel tek kollu bataryalara kıyasla %62'ye kadar su tasarrufu sağlar.

Ancak su tasarrufu aynı zamanda sürdürülebilir davranışın yapı taşlarından biridir. SCHELL ürünleri sürdürülebilirlik açısından başka neler yapıyor?
Sürdürülebilirlik konusunda artan farkındalığın yanı sıra, binaların sertifikalandırılması da giderek daha önemli hale gelmektedir. Sadece DGNB'ye (Alman Sürdürülebilir Bina Konseyi) göre, 30'dan fazla ülkede sürdürülebilir bina projeleri için 6.000'den fazla ödül verilmiştir. Sadece 15 yıl önce Almanya'da ve diğer birçok Avrupa ülkesinde sertifikalı bina neredeyse hiç yoktu. Bugün, Empire State Binası, Taipei 101 ve hatta Maracana Stadyumu gibi uluslararası alanda bilinen birçok simge yapı LEED* standartlarına göre sertifikalandırılmıştır.

Bu bağlamda ürünlerin su verimliliği, yani kullanımları yoluyla su tasarrufu sağlama olasılığı nasıl bir rol oynamaktadır?
Giderek daha fazla önem kazanıyor. Avustralya'daki Water Rating veya Suudi Arabistan'daki WEL gibi çeşitli su verimliliği etiketleri, kullanıcıya eşyanın su verimliliği hakkında anında bilgi verir. WC uygulamalarında, büyük ve küçük sifon hacimleri için 4 ve 2 litrelik sifon hacmi gereksinimi nadir olmaktan ziyade bir kuraldır. Lavabo armatürleri alanında, alışılagelmiş 5 l/dak yerine 1,3 l/dak'lık çıkış hacimleri talep görmektedir. Bu nedenle SCHELL, örneğin programlanabilir IR fonksiyonları aracılığıyla hijyen sağlamak ve aynı zamanda sadece gerektiğinde gerekli hacmi sağlamak için çok çeşitli teknik seçenekler sunar. Biz buna "talep üzerine su" fonksiyonu diyoruz.

Verimlilikten bahsederken SCHELL su yönetim sistemi SWS'den de bahsetmemiz gerekiyor.
Özellikle başarılı ISH sunumları nedeniyle SWS'ye dünya çapında ilgi duyuyoruz. Başlangıçta, SWS'yi öncelikle BeNeLux ülkelerinde ve Almanya'nın içme suyu hijyeni gereklilikleriyle uyumlu olması nedeniyle Avusturya'da satıyoruz. Diğer ülkelerde SWS, Almanya'da olduğu gibi hijyen konusundan ziyade maliyet tasarrufu ve bakım işlevleri nedeniyle ilgi görmektedir. Sistemin tesis yönetimi açısından sunduğu avantajlar ve buna bağlı tasarruf potansiyeli nedeniyle, büyük projeler hakkında uluslararası talepler alıyoruz. Her durumda SWS ile sıhhi elektronik alanındaki yetkinliğimizi ortaya koyuyoruz, ancak birçok pazarda öncelikle hijyen işlevlerine sahip elektronik armatürlerin faydaları konusunda farkındalık yaratılması veya geçmişte düşük kaliteli elektronik ürünlerle yaşanan olumsuz deneyimlere dayanan ön yargıların aşılması gerekiyor. Yani SWS henüz bir sorun değil.

Peki ya SSC Bluetooth® modülü?
Bu, dünya çapında, örneğin Hollanda gibi daha yüksek hijyen gereklilikleri olan ülkelerde giderek artan bir şekilde kullanılmaktadır. Aksi takdirde, dünya çapında bir hizmet aracı olarak çok takdir edilmektedir. Bu, sorun giderme ve gerekli bakım görevlerini kurulumcular ve operatörler için mümkün olduğunca kolay hale getirme çabalarımızın mükemmel bir örneğidir.

Belki de son olarak çalışma hayatınızdan bir anekdot?
SCHELL su yönetim sistemimiz SWS ile ilgili bir eğitim oturumu sırasında, bir katılımcı hemen yorumda bulundu: "Her şey iyi güzel de, tuvaleti bahçeden çıkarıp eve nasıl sokacağız?" Evin dışında bir müştemilat varsa, bir su yönetim sistemi mantıklı hale gelmeden önce yapılması gereken temel işler vardır. Görüyorsunuz: Uluslararası pazarda koşullar ve gereklilikler çok farklıdır. İnovasyon liderleri olarak sürekli yeni cevaplar bulmamız için daha fazla neden var.

Bastian Valbert (39), evli, 2 çocuk

Tesisatçı olarak eğitim aldıktan ve bu alanda çeşitli pozisyonlarda 10 yıldan fazla pratik iş deneyiminden sonra Bastian Valbert, teknisyen olarak yarı zamanlı bir ileri eğitime başladı. Kasım 2015'te SCHELL'e ihracat uygulama mühendisi olarak katıldı. Bir meslektaşı ile birlikte, müşterilere yönelik tüm teknik destekten ve hizmet verilen tüm ihracat pazarlarının saha servisinden sorumludur.

* LEED
Hakkında ABD Yeşil Bina Konseyi (USGBC) tarafından geliştirilen LEED (Enerji ve Çevre Tasarımında Liderlik) sertifikasyon prosedürü, sürdürülebilirlik açısından gayrimenkul değerlendirmesi için küresel olarak kullanılan bir prosedürdür.
Aşağıdaki konular değerlendirilir:

1. Konumun altyapısal entegrasyonu
2. Arazi nitelikleri
3. Su verimliliği
4. Enerji ve küresel çevresel etkiler
5. Malzeme döngüleri ve kaynakların korunması
6. İç mekan hava kalitesi
7. Yenilikler
8. Bir konum için özel öneme sahip kriterler için bonuslar