Trinkwasserinstallationen müssen heute viele Anforderungen gleichzeitig erfüllen: Sie sollen hygienisch sicher funktionieren, regelkonform geplant und wirtschaftlich betrieben werden. Dafür braucht es nicht nur passende Produkte, sondern auch fachliches Wissen, praktische Erfahrung und verlässliche Unterstützung im Projektalltag.
SCHELL begleitet Fachplaner, Fachhandwerker, Gebäudebetreiber und Facility Manager deshalb weit über die Produktauswahl hinaus. Welche Serviceleistungen SCHELL dafür bietet und wie Sie davon profitieren, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Warum Service immer wichtiger wird
Unterstützung vor Ort und live am Produkt
Die Anforderungen an Trinkwasserinstallationen sind in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Gesetzliche und normative Vorgaben wie die Trinkwasserverordnung, die VDI 6023 oder die DVGW W 551-Reihe stellen die Rahmenbedingungen für Planung, Installation und Betrieb.
Für Betreiber bedeutet das: Die Trinkwassergüte muss dauerhaft sichergestellt werden. Voraussetzung dafür ist die Vermeidung von überlanger Stagnation und ein regelmäßiger Wasserwechsel über alle Entnahmestellen. Die praktische Umsetzung kann jedoch herausfordernd sein. Neben dem Fachkräftemangel steigen die Anforderungen an die Dokumentation. Gleichzeitig wird moderne Gebäudetechnik immer komplexer.
Umso wichtiger sind daher Lösungen, die Betreiber und Fachhandwerker bei der normgerechten Planung, Installation und dem hygienischen Betrieb von Trinkwasserinstallationen unterstützen. Dazu gehören nicht nur geeignete Produkte und digitale Systeme, sondern auch Schulungsangebote und ein passender Service, der fachlich berät und den Projektalltag spürbar entlastet.
Die SCHELL Akademie bildet die Grundlage für den Wissenstransfer bei SCHELL. Ziel ist es, Fachwissen verständlich und praxisnah zu vermitteln. So können Planer, Fachhandwerker, Betreiber und Facility Manager moderne Sanitärlösungen sicher einsetzen und Berührungsängste vor vernetzten Wassermanagement-Systemen abbauen.
Dafür bietet SCHELL maßgeschneiderte Lernformate an, darunter Präsenztermine, Praxis-Workshops und flexible Webinare. Die Inhalte orientieren sich an den Anforderungen der jeweiligen Zielgruppe und lassen sich direkt in den Arbeitsalltag übertragen.
Für das Fachhandwerk zählt auf der Baustelle jede Minute. Deshalb stehen in den Schulungen für Fachhandwerker praktische Themen im Vordergrund: die sichere, fehlerfreie Montage, die Parametrierung und Einbindung elektronischer Armaturen in das SCHELL Wassermanagement-System SWS.
Durch die Schulungen gewinnen Fachhandwerker mehr Sicherheit bei der Trinkwasserinstallation. Sie wissen genauer, worauf sie achten müssen, und können die Arbeitsschritte vor Ort gezielter umsetzen. Das spart Zeit bei der Installation, reduziert Fehlerquellen und senkt das Risiko von Gewährleistungsfällen.
Fachplaner und Architekten müssen Trinkwasserinstallationen von Anfang an normkonform und zukunftssicher auslegen. Die Schulungen von SCHELL vermitteln praxisrelevantes Know-how für eine normgerechte Planung, den hydraulischen Abgleich, eine präzise Leitungsdimensionierung und den Einsatz automatisierter Lösungen, die den bestimmungsgemäßen Betrieb unterstützen.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die Integration des Wassermanagement-Systems SWS in die Gebäudeleittechnik. So können Systemzustände überwacht und Betriebsdaten sinnvoll genutzt werden.
Wer eine Immobilie betreibt, trägt die Verantwortung für einen hygienisch sicheren Betrieb der Trinkwasserinstallation. In den Schulungen zeigt SCHELL, wie Gebäudebetreiber und Facility Manager dieser Verantwortung effizient und rechtssicher nachkommen.
Im Fokus steht der Umgang mit der SWS Software sowie der cloudbasierten Erweiterung SMART.SWS. Damit lassen sich Spülprotokolle auswerten und Spülparameter flexibel anpassen – beispielsweise während der Betriebs- oder Schulferien. So wird der regelmäßige Wasserwechsel sichergestellt und gleichzeitig ein unnötiger Wasserverbrauch vermieden.
SCHELL unterstützt seine Partner nicht nur mit Schulungen, sondern auch direkt im Projektalltag: vor Ort im Objekt, auf der Baustelle oder direkt an der Anlage.
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob mit unserem technischen Außendienst und unseren Servicetechnikern vor Ort, unserem kompetenten Kundendienst, unserem rollenden Showroom, unserem Hotline- und Onlineservice oder unseren praxisnahen Schulungen.
Gerade bei komplexen Großprojekten wie Krankenhäusern, Pflegeheimen oder Schulen ist eine reibungslose Umsetzung entscheidend für eine hygienisch sichere Trinkwasserinstallation. Der technische Außendienst und die Servicetechniker von SCHELL stehen bei Bedarf direkt vor Ort zur Seite. Sie unterstützen unter anderem bei der Bestandsaufnahme, beim Klären technischer Details und bei anspruchsvollen Einbausituationen. Das erleichtert die Umsetzung und gibt allen Beteiligten zusätzliche Sicherheit im Projektverlauf.
Mit dem SCHELL Mobil – einer voll ausgestatteten, rollenden Ausstellung – bietet SCHELL die Möglichkeit, Produkte und Systemlösungen direkt vor Ort oder auf Hausmessen zu erleben. Gerade für Fachhandwerker, Planer und Betreiber ist das im Arbeitsalltag ein praktischer Vorteil, da Reisen zu Schulungszentren entfallen.
Im SCHELL Mobil sind Armaturen und das SCHELL Wassermanagement-System SWS voll funktionsfähig installiert. So können die Systeme direkt erlebt, getestet und im persönlichen Gespräch erklärt werden.
Eine fachgerechte Inbetriebnahme legt den Grundstein für den dauerhaft sicheren Betrieb. Sind die bauseitigen Voraussetzungen abgeschlossen, unterstützen SCHELL Servicetechniker bei der Konfiguration vor Ort.
Dabei werden Armaturen, Sensoren und weitere Teilnehmer in das SWS-Netzwerk eingebunden und zu praktischen Spülgruppen zusammengefasst. Stagnationsspülungen können dann exakt an die individuellen Gegebenheiten vor Ort angepasst und zu sinnvollen Spülplänen programmiert werden.
Nach erfolgreichem Test erfolgt die Einweisung des Betreiberpersonals. Auf Wunsch kann zudem die Anbindung an SMART.SWS eingerichtet werden. So wird die ortsunabhängige Überwachung und Steuerung der Anlage möglich.
Bei SCHELL endet die Unterstützung nicht mit der Fertigstellung des Projekts. Auch im laufenden Betrieb kann Service wichtig sein, etwa bei Systemanpassungen oder technischen Rückfragen.
Kommt es im laufenden Betrieb zu unvorhergesehenen Störungen oder sind nachträgliche Systemanpassungen notwendig, unterstützt der werkseitige Kundendienst oder ein zertifizierter Servicepartner. SCHELL hilft bei der Fehlersuche, führt auf Wunsch Softwareupdates der Anlagen durch und unterstützt dabei, einen zuverlässigen und hygienisch einwandfreien Betrieb der Anlage sicherzustellen.
Für schnelle Hilfe steht die technische Hotline von SCHELL zur Verfügung. Fachhandwerker und Facility Manager erhalten dort direkte Unterstützung durch erfahrene Ansprechpartner.
Ergänzend bietet die Website schell.eu im Download-Bereich rund um die Uhr Zugriff auf wichtige Unterlagen. Dazu gehören Handbücher, Ersatzteillisten, Zertifikate und hilfreiche Video-Tutorials.
Als Full-Service-Partner unterstützt SCHELL Planer, Fachhandwerker, Gebäudebetreiber und Facility Manager über den gesamten Lebenszyklus einer Trinkwasserinstallation hinweg.
Von der Planung über die Umsetzung und den Bau bis hin zur Inbetriebnahme und zum laufenden Betrieb helfen praxisnahe Services und digitale Lösungen dabei, Risiken zu reduzieren, rechtliche Anforderungen zu erfüllen und die Trinkwasserhygiene langfristig sicherzustellen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir unterstützen Sie mit Rat und Tat:
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