Une migration progressive : la numérisation dans l’artisanat CSC

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Tous les domaines de notre vie deviennent de plus en plus numérisés – avec une progression fulgurante. Alors que les prises de rendez-vous se faisaient récemment encore par téléphone, elles sont actuellement de plus en plus souvent effectuées via WhatsApp ou des outils de communication numériques similaires. Les réunions personnelles sont également de plus en plus remplacées par des réunions numériques. Une tendance qui n’épargne pas les artisans CSC. Bien que la numérisation offre de nouvelles perspectives et opportunités, elle pose également des défis majeurs pour de nombreuses entreprises CSC. Cela touche souvent des petites et moyennes entreprises. Or, ici aussi, lorsqu’on veut rester compétitif, il faut rester sur le pont. Une devise qui est payante dans la plupart des cas, car la numérisation permet d’optimiser et d’accélérer les processus. SCHELL aide à saisir les opportunités de numérisation en offrant des services compétents et des solutions de produits innovantes, ce qui en fait un partenaire fiable pour affronter l’avenir.

Gain de temps, grâce à de nouveaux outils

Pour permettre une visibilité synoptique sur un projet spécifique, la plupart des entreprises travaillent désormais avec des solutions logicielles sectorielles. Alors qu’on utilisait jadis des crayons et du papier pour la planification des délais ou la documentation de construction, ces tâches peuvent aujourd’hui être traitées rapidement de manière numérique. Cela s’applique également à la gestion horaire et à l’établissement des offres et des factures. Les offres peuvent ainsi être établies de manière simple directement sur le site du client, de préférence à l'aide d'une tablette, qui est également de plus en plus utilisée comme outil de conseil. Lorsqu’un client est intéressé par un produit, il est possible de charger des informations supplémentaires sur un appareil nomade et, grâce à un logiciel basé sur le cloud, ces informations sont également accessibles de n’importe où pour tous les participants au projet. L’expertise-conseil devient ainsi plus rapide et plus efficace et les informations sont disponibles où que vous soyez. SCHELL offre également des outils numériques qui permettent de gagner du temps, tels que le module Bluetooth® SSC. Celui-ci permet d’établir une connexion Bluetooth avec les robinets électroniques et de procéder ainsi à un échange de données via une radiocommunication directe entre le smartphone ou la tablette et le robinet SCHELL. Lors de la configuration du robinet suivant de même type avec le module Bluetooth® SSC, il suffit de transférer les réglages si on le souhaite

Des technologies innovantes pour une meilleure efficience

En outre, les anciens classeurs d'échantillons laissent de plus en plus la place à des rendus architecturaux 3D intelligents, qui permettent de transmettre des impressions nettement plus réalistes. Les demandes d'adaptation et de modification peuvent elles aussi être mises en œuvre beaucoup plus rapidement au moyen de cette technologie moderne. Pour montrer à l'artisan de manière claire le mode opératoire pour l’installation des produits, il existe actuellement de nombreux tutoriels vidéo d'installation comme, entre autres, sur YouTube. Ces tutoriels fournissent les informations essentielles en très peu de temps et contribuent ainsi à assurer une installation dans les règles de l'art. Les longs appels téléphoniques avec le fabricant appartiennent ainsi de plus en plus au passé. 

Un regard sur l'avenir

Les futures innovations de la numérisation toucheront également le secteur de l’artisanat CSC comme, entre autres, les lunettes de réalité augmentée. Bien qu’elles ne fassent pas encore partie de nos équipements standards, elles pourraient nettement faciliter le travail à l'avenir. Ces lunettes pourraient notamment être utilisées au chantier, par exemple, pour projeter directement des plans CAO sur un mur ou un plafond. Cela permettrait aux clients de jeter un coup d'œil virtuel dans leur future salle de bain et ainsi connaître le résultat final avant le début des travaux. Les modifications ou corrections ultérieures fastidieuses deviendraient dans ce contexte plus rares. Le thème de l'impression 3D pourrait aussi gagner en importance dans un avenir proche. Certaines entreprises artisanales l’utilisent déjà, car celle-ci permet de produire rapidement et à moindres coûts des pièces de rechange urgentes. 

Le défi de la transformation numérique

Comme dans tous les domaines, la migration vers l’ère numérique apporte un certain nombre d'avantages ainsi que quelques défis à maîtriser. Dans le contexte de l’artisanat CSC, il convient ainsi de se familiariser avec l’intégration de composants électroniques et avec la mise en œuvre de la meilleure façon possible de solutions numériques de mise en réseau et des technologies les plus récentes. Pour assurer ces tâches dans les règles de l'art, il est nécessaire de s’engager dans des formations continues et de perfectionnement souvent coûteuses et chronophages. SCHELL s’engage dans ce contexte à assurer un encadrement compétent avec des conseils et surtout à offrir son soutien lors de la mise en service des nouveaux produits innovants. Les attentes sans cesse croissantes des clients concernant leurs projets et les services de conseil de l’entreprise artisanale peuvent de cette manière être satisfaites de façon optimale.

Des solutions de produits innovantes de SCHELL

Pour maîtriser de manière optimale ces défis, SCHELL soutient le secteur artisanal CSC avec une vaste gamme de prestations de services et des solutions numériques intelligentes. La nature exacte de ces solutions et les moyens de SCHELL pour vous aider à utiliser la numérisation en tant que chance vous seront dévoilés dans le prochain blog.