Domande tipiche riferite alla pratica - le risposte su SKH.RADIO

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Se emergono delle domande sul cantiere relative al montaggio, la messa in funzione o le funzioni dei nostri prodotti, SCHELL è sempre a vostra disposizione grazie alla sua estesa offerta di assistenza. I nostri consulenti vi supportano telefonicamente con il loro know-how e sono in grado di fornire la giusta risposta ad ogni domanda. Per l'operatore significa un grande risparmio di tempo e processi scorrevoli in loco. Uno dei consulenti è Tim Brauer, impiegato da SCHELL come consulente tecnico nella tecnologia applicativa. Nella nuova puntata "Fresca e limpida…" alla SHK.RADIO racconta, quali domande gli vengono poste più spesso nel quotidiano e quali sono le risposte ad esse. Qui trovate il web-stream di SHK.RADIO.

Miscelatori SCHELL: domande tecniche e pezzi di ricambio

Spesso a Tim Brauer vengono poste domande inerenti alla tecnologia dei prodotti, ad es.: "Come mai non esce dell'acqua dal rubinetto per lavabi di SCHELL?" In questi tipici casi di consulenza occorre per prima cosa richiedere informazioni generali per poter poi fornire una consulenza tecnica adeguata. In questo modo è stato possibile eliminare già tanti problemi. Sempre più spesso viene posta anche a domanda relativa ai pezzi di ricambio. SCHELL è anche qui molto preparata, dato che è possibile ordinare senza problemi dei pezzi di ricambio anche per prodotti che sono da tempo fuori assortimento. 

Possibilità di trasformazione di miscelatori SCHELL 

Tanti si domandano se è possibile trasformare miscelatori di SCHELL. La risposta è "si". "Noi siamo in grado di trasformare tanti nostri miscelatori alla versione elettronica. Ciò vale ad esempio per WC, docce o orinatoi", risponde il tecnico di applicazione. Questa trasformazione è molto vantaggiosa, dato che l'impostazione del tempo di erogazione si può impostare molto più comodamente in un miscelatore elettronico che in uno meccanico. Un altro vantaggio è la possibilità di collegamento con il sistema di gestione dell'acqua SCHELL SWS, con il quale si possono anche programmare ad esempio interventi di manutenzione in modo efficiente. 

Protezione da scottature per una maggiore sicurezza

Tim Brauer è in grado di offrire supporto anche in relazione all'argomento protezione da scottature, poiché tutti i miscelatori termostatici di SCHELL sono dotati di una funzione di protezione, come ad esempio la serie XERIS E-T. Questa protegge in particolare persone con una capacità di reazione ridotta da temperature dell'acqua pericolose - ad esempio in case di cura o residenze per anziani. Grazie alla valvola termostatica per rubinetti sottolavabo di SCHELL è possibile anche in un secondo momento garantire la protezione da scottature per rubinetteria per lavabi che non possiedono questa funzione.

Impostare risciacqui anti-ristagno in modo semplice

Un altro argomento spesso oggetto di domande comprende i risciacqui anti-ristagno. Per programmare i miscelatori SCHELL esistono quattro possibilità: tramite l'azionamento classico manuale, per mezzo di un cavo adattatore USB, con il modulo Bluetooth SCHELL o attraverso l'innovativo sistema di gestione dell'acqua SWS. Quest'ultimo offre la possibilità del collegamento, controllo e monitoraggio di miscelatori elettronici SCHELL. Ciò avviene tramite il server di gestione dell'acqua centrale, al quale è possibile accedere via tablet o pc. "Quello che qui sembra complicato, è in realtà realizzabile in modo semplice", spiega Tim Brauer. Se si desidera eseguire risciacqui anti-ristagno con "vecchi" miscelatori SCHELL, esiste anche la possibilità di impiegare un nuovo tipo di elettronica. 

Tutte le altre domande importanti inerenti alla pratica e le relative risposte dettagliate di Tim Brauer sono contenute nel contributo di SHK.RADIO. La trasmissione si trova nella mediateca.